Formation en entreprise
Sujets pour l'entraînement quotidien
1.Négociation
2Communication par téléphone
3Client visitant
4Voyage d'affaires
Sujet pour E-mail
1.Demandes de renseignements
2Modalités de paiement
3Passer des commandes
4Remise et commission
5Signature du contrat
6Assurance
7.Emballage et expédition
8Plaintes et arbitrage
